Yêu cầu xóa dữ liệu

Nếu bạn có tài khoản Bản Đồ Hoang

Bạn có thể xoá vĩnh viễn tài khoản ngay trên web tại Tài khoản & quyền riêng tư, hoặc trong app tại Tài khoản → Dữ liệu của tôi → Xoá tài khoản và dữ liệu. Hệ thống gửi mã xác minh đến email đăng nhập; sau khi bạn nhập mã và xác nhận lần cuối, hồ sơ, Dấu chân, tệp riêng và dữ liệu liên quan sẽ được xoá.

Nếu bạn chỉ nhắn tin qua Messenger

Gửi email với tiêu đề “Xóa dữ liệu Messenger”, đính kèm ảnh chụp hoặc đường dẫn cuộc trò chuyện với Trang Bản Đồ Hoang để chúng tôi xác định đúng yêu cầu. Không gửi mật khẩu hoặc mã xác thực. Bot Messenger của chúng tôi xử lý tin nhắn tức thời và không lưu nhật ký hội thoại riêng trong cơ sở dữ liệu ứng dụng.

Phạm vi xoá

Khi yêu cầu xóa hoàn tất, hệ thống xóa tài khoản đăng nhập, hồ sơ, Dấu chân cá nhân công khai và riêng tư, phản hồi gắn trực tiếp với các Dấu chân đó, thông báo và đăng ký nhận thông báo trên máy chủ của Bản Đồ Hoang. Các tệp ảnh/video liên quan được xóa khi không còn được nội dung khác tham chiếu.

Nội dung nhóm độc lập và dữ liệu của thành viên khác không bị xóa. Tệp còn được nội dung chung sử dụng có thể được giữ lại. Nếu tài khoản còn quyền sở hữu hoặc trách nhiệm biên tập nội dung nhóm, bạn cần hoàn tất bàn giao trước khi thực hiện xóa tài khoản.

Nếu có lỗi trong quá trình xử lý, ứng dụng thông báo yêu cầu chưa hoàn tất; bạn có thể thử lại hoặc liên hệ hỗ trợ. Chỉ thông báo hoàn tất mới xác nhận luồng xóa đã kết thúc. Việc xóa tài khoản Bản Đồ Hoang không xóa tài khoản Google, Microsoft hoặc Facebook dùng để đăng nhập.

Nếu không thể đăng nhập hoặc chỉ cần xoá dữ liệu Messenger, hãy liên hệ hỗ trợ từ địa chỉ đã dùng: bandohoang.vn@gmail.com.